Informazioni generali
1. CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEI BENI
1.1 – I beni forniti sono realizzati in Italia, principalmente presso la nostra sede.
1.2 – I beni forniti sono realizzati in diversi materiali, principalmente in legno massello.
1.3 – Sul sito sono presenti tutti i beni commercializzati e per ognuno è presente la scheda tecnica.
2. PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DELL'ORDINE
2.1 – L’ordine deve pervenire al venditore, comprensivo di quantità, prezzi, tempi di consegna e di pagamento.
Il venditore invia la conferma dell’ordine per la conclusione della compravendita.
2.2 – Il cliente verifica tutti i dati inseriti in conferma d’ordine, in particolare il luogo di destinazione.
3. MODALITA' DI PAGAMENTO
3.1 – Il pagamento previsto è 30/60 giorni data fattura fine mese con Ricevuta Bancaria.
3.2 – Il pagamento previsto per materiale in esposizione è 30/60/90/120 giorni data fattura fine mese con Ricevuta Bancaria.
4. PREZZI E SCONTI
4.1 – I prezzi sono specificati nel listino (da richiedere via e-mail).
4.2 – Tutti i prezzi che proponiamo sono imballo e trasorto incluso.
4.3 – Costo del trasporto nelle isole e all’estero da verificare.
4.4 – Per ordini inferiori a € 1.500,00, viene chiesto un contributo spese di spedizione di € 50,00
4.5 – Gli sconti sono da concordare.
4.6 – Il costo di customizzazione viene valutato di volta in volta in base alla quantità richiesta.
4.7 – Il materiale in esposizione è venduto a prezzo di listino (con pagamento più lungo – vedi sezione modalità di pagamento).
5. CONSEGNA DELLA MERCE
5.1 – Modalità
I beni vengono imballati in scatole di cartone.
Su ogni scatola viene applicata l’etichetta con le informazioni del materiale contenuto all’interno.
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente e con le modalità indicate nella conferma dell’ordine.
Al momento della consegna, i clienti sono tenuti a verificare il contenuto del bancale e segnalare entro giorni 8, ai recapiti aziendali riportati, eventuali anomalie/difetti e/o danneggiamenti.
5.2 – Mancata Consegna
Il venditore non risponde di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dal cliente nel completamento dell’ordine d’acquisto
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, sono restituiti al Venditore, il quale programma un secondo tentativo di consegna
Ogni costo aggiuntivo per tentativi di consegna a partire dal secondo sono a carico del cliente.
5.3 – Tempi
La data di prevista consegna viene inserita nella conferma dell’ordine.
Indicativamente i tempi di consegna sono di 3 settimane dall’ordine.
La merce arriva a destinazione in 2-3 giorni. Tempi di consegna nelle isole ed all’estero, da verificare.
6. ASSISTENZA POST-VENDITA
6.1 – Viene garantita assistenza post-vendita gratutita sia telefonica che in video-call per tutto il periodo di garanzia.
6.2 – Vengono messi a disposizione del cliente, sia in calce che inviati direttamente, diversi video del prodotto:
– montaggio del prodotto
– sicurezza del prodotto: antiribaltamento e fissaggio box.
– istruzioni cartacee di montaggio.
7. GARANZIA
7.1 – Il venditore rilascia Garanzia legale di conformità del Prodotto in base alla normativa dell’Unione Europea per il periodo di un anno.
8. DIRITTI E CERTIFICAZIONI
8.1 – Il marchio ITOCS è registrato.
8.2 – Il sistema KOT è coperto da brevetto di utilità e da brevetto ornamentale.
8.3 – Il materiale è venduto con certificazione FSC.
8.4 – Il sistema KOT ha superato gli standard di sicurezza e stabilità secondo le norme EN previste.
Sede
Via Giuseppe Piccaro, 14
33040 – Torreano
UDINE – Italia
Tel. (+39) 0432 715277
info@itocs.it
Gli ordini online sono momentaneamente disattivati, ma siamo a tua disposizione per informazioni e richieste personalizzate. Contattaci!